【可以使用的网络环境和连接的设备】
USB设备服务器是什么样的产品?
可以与什么样的机器相连接?
可以实现从多台客户机同时打印吗?
可以经由路由器进行连接吗?
可兼容的OS是什么?
适合于什么网络?

【连接、设置、打印时的问题】
为什么在设置工具下找不到本产品?
为什么使用设置工具设置时出现了通信错误?
为什么对ping有应答,却不能打印?
为什么在连接工具软件下找不到本产品?
为什么每次启动本产品,其IP地址都不同?
在Windows环境下的网络一览表中找不到本产品是什么原因?
如何阅读联机手册?
计算机Update为Windows XP SP2后,查找不到产品了,为什么?
计算机Update为Windows XP SP2后,查找不到另一网段内(在同一路由器下)的产品了。
在Windows XP SP2环境下,不能将产品恢复到出厂状态,为什么?
请告诉我们防火墙等的安全软件的停用方法?
用什么方法设置IP地址?
在Windows环境下,为了使用本产品,用什么方法进行设置?

【有关产品规格】
改变本产品的使用环境后,如何变更产品的IP地址?
怎样进行产品的初始化?
通过浏览器设置本产品时使用的“用户名”和“密码”指什么?
如何选择打印服务器?
在安装产品时需要什么来进行安装?
可以显示打印机状态监视器吗?
设备服务器与打印服务器的区别是什么?
关于产品的序列号,怎么样使用好呢?
USB接口支持2.0吗?

可以使用的网络环境和连接的设备
  Q. USB设备服务器是什么样的产品?
  A.

把SX-1000U连接在您所拥有的USB设备上,可以立即把至为止只能连接一台电脑的USB设备进行网络共享。利用USB HUB最多可连接15台USB设备。

  Q. 可以与什么样的机器相连接?
  A. 可以连接复合机、打印机、传真机、数码相机、USB状态监视器
状态监视·激光、音频设备、硬盘、CD/DVD/MO/FD等USB设备。
但是,不能用使用Web相机、USB扬声器等Isochronous Mode(实时处理性Mode)的USB设备。
  Q. 可以实现从多台客户机同时打印吗?
  A. 不能实现对多台电脑的同时打印。设备服务器至今只支持1对1的连接,只确认连接的那台机器。
连接其他机器时,会显示“与其他PC连接中”。
※由于更改了连接工具(SX Virtual Link)的设置,结束打印处理后会逐步自动切断。详情请看产品说明书。
  Q. 可以经由路由器进行连接吗?
  A. 通过路由器连接时,通过内部设置的「GatewayAddress」项目输入以前的IP地址后可以连接。使用?eb浏览器,连接于本公司的产品,可以更改内部设置。
例)
http://xxx.xxx.xxx.xxx/
xxx.xxx.xxx.xxx是在本公司产品中指定IP地址。
  Q. 可兼容的OS是什么?
  A. 支持的OS是可以在Windows2000、WindowsXP中利用TCP/IP协议的环境。
  Q. 适合于什么网络?
  A. 设备服务器支持的网络I/F是10BASE-T/100BASE-TX。
支持Auto Negotiation时,连接网络联接线就可以自动识别。
 
连接、设置、打印时的问题
  Q. 为什么在设置工具下找不到本产品?
  A. 在设置工具下找不到本产品时,请从以下几个方面(包括网络整体)进行检查。

<检查网络连接、工作是否正常>
【问题和解决方法①】
请检查连接于执行设置的PC与本产品之间的网线、连接设备是否工作正常。(确认集线器HUB和路由器的电源灯、信号指示灯是否正常。)
→如果有问题,请更换电源、网线或连接设备后重新确认。

【问题和解决方法②】
请检查本产品的绿灯(Link灯、10兆灯、100兆灯等)是否常亮,黄灯(STAT灯、STATUS灯等)是否不规则地闪。(确认本产品、连接设备的电源、网线之间的相互连接是否正常。)
→如果指示灯不亮,请更换电源、网线或连接设备后重新确认。

<检查设置环境>
【问题和解决方法③】
请检查执行设置的PC与本产品是否在同一网络段内(在不经由路由器的环境)。
→请设置在同一网络段内(在不经由路由器的环境)。

【问题和解决方法④】
请检查执行设置的PC是否已设置了TCP/IP协议(即已设置好IP地址)。(通过网络属性或“ipconfig”指令确认PC的工作状态。)
→请给执行设置的PC设置TCP/IP协议(IP地址)。

【问题和解决方法⑤】
请检查执行设置的PC的IP地址与分配给本产品的IP地址是否在同一网络段内。(通过网络属性或“ipconfig”指令确认PC的工作状态。)
→请设置在同一网络段内。

<其它>
【问题和解决方法⑥】
请检查网络内是否连接了带有DHCP等功能的路由器或服务器(以下简称DHCP服务器),通过DHCP服务器自动分配给本产品的IP地址是否不能与设置用PC通信。
→请使用手动设置,将本产品的IP地址设置为与设置用PC在同一网络段内(在不经由路由器的环境)。

【问题和解决方法⑦】
请检查网络内是否配置有防火墙等安全保护软件,将与本产品的通信排除了。
→请解除安全保护软件的使用后重新确认。

【问题和解决方法⑧】
请检查本产品的设置是否不是出厂状态的设置。
→请将本产品返回到出厂设置后重新确认。
※有关返回出厂设置,请参考「如何选择打印服务器?」

【问题和解决方法⑨】
请检查本产品是否仍未启动(或处于启动中)。
→从连接上产品电源到产品启动大约需要30秒,请重新确认。


※如果通过上述方法仍无法解决问题,或您是在Windows以外环境下的使用问题,请与我们联系。

  Q. 为什么使用设置工具设置时出现了通信错误?
  A. 此类通信错误,需要以执行设置的PC为中心从下几个方面进行检查。

<确认设置环境>
【问题和解决方法①】
请检查执行设置的PC与本产品是否在同一网络段内(在不经由路由器的环境)。
→请设置在同一网络段内(在不经由路由器的环境)。

【问题和解决方法②】
请检查执行设置的PC是否已设置了TCP/IP协议(即已设置好IP地址)。(通过网络属性或“ipconfig”指令确认PC工作状态。)
→请给执行设置的PC设置TCP/IP协议(IP地址)。

【问题和解决方法③】
请检查执行设置的PC的IP地址与分配给本产品的IP地址是否在同一网络段内。(通过网络属性或“ipconfig”指令确认PC的工作状态。)
→请设置在同一网络段内。

<其它>
【问题和解决方法④】
请检查网络内是否连接了带有DHCP等功能的路由器或服务器(以下简称DHCP服务器),通过DHCP服务器自动分配给本产品的IP地址是否是不能与设置用PC通信。
→请使用手动设置,将本产品的IP地址设置为与设置用PC在同一网络段内(在不经由路由器的环境)。

【问题和解决方法⑤】
请检查本产品的设置是否不是出厂状态的设置。
→请将本产品返回到出厂设置后重新确认。
※有关返回出厂设置,请参考「如何选择打印服务器?」


※如果通过上述方法仍无法解决问题,或您是在Windows以外环境下的使用问题,请与我们联系。

  Q. 为什么对ping有应答,却不能打印?
  A. 请从发出打印指令的PC、打印机的设置状态、应答ping的产品等几个方面进行检查。

【问题和解决方法①】
可能在网络上存在着和本产品使用相同IP地址的设备,所以应答ping的不一定是本产品。(执行ping指令后,再用“arp -a”指令具体确认。)
→请检查网络上的各个设备所使用的IP地址后,再重新设置本产品的IP地址。

例如:执行“ping (IP地址)”→“arp -a”,如果显示在“Internet address”右侧的Ethernet地址(Physical address)与本产品的Ethernet地址不同,说明网络中存在有使用与本产品相同IP地址的设备,所以尽管有ping应答也无法打印。

【问题和解决方法②】
有可能是发出打印指令的PC内安装的打印机驱动程序有问题。
→请使用打印机附带的打印机驱动程序重新安装,或从打印机厂家的主页直接重新下载打印机驱动程序。同时在设置打印机驱动程序的“打印端口”时请设置为本产品的输出端口,或使用本产品的JC-Print软件设置端口。
※请参照「设备服务器与打印服务器的区别是什么?」

【问题和解决方法③】
请检查网络内是否配置有防火墙等安全保护软件,将与本产品的通信排除了。
→请解除安全保护软件的使用后重新确认。

【问题和解决方法④】
请检查打印机I/F的设置内容,是否因为设置内容不符使得本产品不能使用。
→请重新选择打印机I/F的设置内容,使得本产品可以使用。
   
<连接内置式打印服务器时>
请将打印机的I/F选择为自动、或扩展槽(选项)。

<连接外置式打印服务器时>
请将打印机的I/F选择为自动、或并行口等与连接的打印服务器相同的I/F。


※如果通过上述方法仍无法解决问题,或您是在Windows以外环境下的使用问题,请与我们联系。

  Q. 为什么在连接工具软件下找不到本产品?
  A. 可能是在基本设置上有问题。请首先想办法使故障重现,然后从整个网络进行检查。

【问题和解决方法①】
请检查网络内是否连接了带有DHCP等功能的路由器或服务器(以下简称DHCP服务器),通过DHCP服务器自动分配给本产品的IP地址是否不能与设置用PC通信。
→请使用手动设置,将本产品的IP地址设置为与设置用PC在同一网络段内(在不经由路由器的环境)。

【问题和解决方法②】
可能在网络上存在着和本产品使用相同IP地址的设备,所以应答ping的不一定是本产品。(执行ping指令后,再用“arp -a”指令具体确认。)
→请检查网络上的各个设备所使用的IP地址后,再重新设置本产品的IP地址。

例如:执行“ping (IP地址)”→“arp -a”,如果显示在“Internet address”右侧的Ethernet地址(Physical address)与本产品的Ethernet地址不同,说明网络中存在有使用与本产品相同IP地址的设备,所以尽管有ping应答也无法打印。

【问题和解决方法③】
请检查网络内是否配置有防火墙等安全保护软件,将与本产品的通信排除了。
→请解除安全保护软件的使用后重新确认。

※如果通过上述方法仍无法解决问题,可能是本产品或网络环境有问题。请对本产品执行ping指令,根据执行结果确认以下内容。
→对ping有应答时,请参考 「为什么对ping有应答,却不能打印?」
→对ping没有应答时,请参考「为什么在设置工具下找不到本产品?」

  Q. 为什么每次启动本产品,其IP地址都不同?
  A. 報比如在给计算机安装了新的软件、在网络中添加了其它网络设备等环境发生变化的情况下,有可能影响本产品的正常工作,请从以下几个方面进行检查。

【问题和解决方法①】
请检查网络内是否连接了带有DHCP等功能的路由器或服务器(以下简称DHCP服务器),通过DHCP服务器自动分配给本产品的IP地址是否不能与设置用PC通信。
→请使用手动设置,将本产品的IP地址设置为与设置用PC在同一网络段内(在不经由路由器的环境。)

【问题和解决方法②】
可能在网络上存在着和本产品使用相同IP地址的设备,所以应答ping的不一定是本产品。(执行ping指令后,再用“arp -a”指令具体确认。)
→请检查网络上的各个设备所使用的IP地址后,再重新设置本产品的IP地址。

例如:执行“ping (IP地址)”→“arp -a”,如果显示在“Internet address”右侧的Ethernet地址(Physical address)与本产品的Ethernet地址不同,说明网络中存在有使用与本产品相同IP地址的设备,所以尽管有ping应答也无法打印。

【问题和解决方法③】
请检查网络内是否配置有防火墙等安全保护软件,将与本产品的通信排除了。
→请解除安全保护软件的使用后重新确认。

※如果通过上述方法仍无法解决问题,可能是本产品或网络环境有问题。请对本产品执行ping指令,根据执行结果确认以下内容。
→对ping有应答时,请参考 「为什么对ping有应答,却不能打印?」
→对ping没有应答时,请参考「为什么在设置工具下找不到本产品?」

  Q. 在Windows环境下的网络一览表中找不到本产品是什么原因?
  A. <在使用JC-Print发送中出现了错误信息>
【问题和解决方法】
可能是本产品或网络环境有问题。请对本产品执行ping指令,根据执行结果确认以下内容。
→对ping有应答时,请参考 「为什么对ping有应答,却不能打印?」
→对ping没有应答时,请参考「为什么在设置工具下找不到本产品?」

<有关所使用的打印方法引起的错误信息>
【问题和解决方法】
可能是由于本产品对NetBEUI或NetBIOS over TCP/IP打印有限制事项引起的。
→如果使用本产品的NetBEUI打印或NetBIOS over TCP/IP打印,当同时从几台PC发出打印指令,在本产品正在处理几个打印任务时又接到了打印指令时,可能因违反了限制事项会出现错误信息。引起错误信息的打印指令将不能执行,请重新执行。如果不是使用NetBEUI打印或NetBIOS over TCP/IP打印,请对本产品执行ping指令,根据执行结果确认以下内容。
→对ping有应答时,请参考 「为什么对ping有应答,却不能打印?」
→对ping没有应答时,请参考「为什么在设置工具下找不到本产品?」

<使用双向通信时引起的错误信息>
【问题和解决方法】
可能是由于打印机驱动程序被设置为使用双向通信所引起的。
→请打开打印机属性,设置为禁用双向通信。

  Q. 如何阅读联机手册?
  A. 【问题】
可能是由于网络内连接了带有DHCP等功能的路由器或服务器(以下简称DHCP服务器),通过DHCP服务器自动分配IP地址给本产品。

【解决方法】
请检查网络内的DHCP服务器,选择使用其中的一个方法解决问题。
①请确认DHCP服务器可分配的IP地址范围,将在此范围以外并且网络中未使用的、在同一网络段内的IP地址用手动方法分配给本产品。或者,将本产品的DHCP/BOOTP/RARP协议设置为“Disable”。

例如:当通过DHCP服务器可分配的IP地址范围是“192.168.0.2 ~ 192.168.0.32”时,请在“192.168.0.33 ~ 192.168.0.254”范围内给本产品分配IP地址,这时请注意,不要重复使用网络内已经被使用的IP地址,另外注意,如果“192.168.0.1”或“192.168.0.254”已经被DHCP服务器本身使用,请不要重复使用。

②向DHCP服务器注册本产品,固定分配给本产品的IP地址。(有关设置方法请参考DHCP服务器的使用手册。)

  Q. 计算机Update为Windows XP SP2后,查找不到产品了,为什么?
  A. 【问题和解决方法①】
请检查本产品是否处于被初始化模式。
→变更到使用模式。(将2号DIP拨动开关置于OFF的位置。)

【问题和解决方法②】
可能是本产品没有设置成功。比如在使用设置工具最后发送设置数据时单击了“取消”,或者由于网络中断等原因没有成功地将设置数据发送给本产品。
→重新设置。

【问题和解决方法③】
使用arp/ping指令或使用设置工具在“设置IP地址”处设置IP地址后,可能设置内容没有成功地发送给本产品。
→请使用设置工具的“设置打印服务器”或使用telnet指令将设置内容写入本产品。

  Q. 计算机Update为Windows XP SP2后,查找不到另一网段内(在同一路由器下)的产品了。
  A. 【问题和解决方法】
请检查本产品是否处于启动打印自我诊断页或打印设置内容的状态。
→变更到使用模式。(将3号和4号DIP拨动开关置于OFF的位置。)
  Q. 在Windows XP SP2环境下,不能将产品恢复到出厂状态,为什么?
  A. 【问题和解决方法①】
请检查在Windows 2000或Windows XP环境下使用Standard TCP/IP打印,在设置打印机驱动程序的打印端口Standard TCP/IP时,是否没有选择“启用了LPR字节计数”项目而执行了打印。
→在“启用了LPR字节计数”框内加入选择后重新打印。 

【问题和解决方法②】
请检查PC内下载的打印机驱动程序和所使用的打印机是否一致。
→如果不一致,请重新启动打印机,在PC内重新下载了此打印机的驱动程序后重新执行打印。

【问题和解决方法③】
有可能是打印机驱动程序的信息有破损。
→请先下载打印机驱动程序,重新启动PC后安装最新的驱动程序后重新执行打印。

【问题和解决方法④】
有可能是打印机内残留有不完整的数据。
→请按照以下顺序清除打印机内的残留数据后重新执行打印:删除PC内的任务、重新启动本产品、重新启动打印机。

  Q. 请告诉我们防火墙等的安全软件的停止方法?
  A. 【问题和解决方法①】
请检查是否将本产品的标识页打印功能设置为有效。
→解除对本产品的“用FTP/LPD时打印出标识页”功能的选择。

【问题和解决方法②】
请检查是否PC内下载的打印机驱动程序的标识页(Banner)打印功能设置为有效。
→请解除对打印机驱动程序“标识页(Banner)打印功能”的选择。

  Q. 用什么方法设置IP地址的好?
  A. 【问题和解决方法】
根据您所使用的PC的规格不同,执行打印时有可能会发生启动拨号的现象。
→请选择拨号画面的“取消”,结束网络拨号,PC开始执行打印处理(处理从网络拨号转向LAN适配器)。这种现象在PC启动后只可能发生一次,执行“取消”后将不再发生。
  Q. 在Windows环境下,为了使用本产品,用什么方法进行设置为好?
  A. 【问题和解决方法①】
请检查打印机I/F的设置内容,是否因为设置内容不符使得本产品不能使用。
→请重新选择打印机I/F的设置内容,使得本产品可以使用。
   
<连接内置式打印服务器时>
请将打印机的I/F选择为自动、或扩展槽(选项)。

<连接外置式打印服务器时>
请将打印机的I/F选择为自动、或并行口等与连接的打印服务器相同的I/F。

【问题和解决方法②】
请检查打印机内是否没有安装字体。
如果打印机内没有安装字体,将不能打印自我诊断页和设置内容。这时请将本产品与安装有字体的打印机连接。

【问题和解决方法③】
有可能是设置顺序不正确。
→请检查是否按照以下顺序设置的。
   
<连接内置式打印服务器时>
①在打印机没有连接电源时,将本产品的3号和4号DIP拨动开关置于ON的位置。
②连接打印机的电源。
③打印出自我诊断页和设置内容。

<连接外置式打印服务器时>
①在打印机和本产品没有连接电源时,将本产品的3号DIP拨动开关置于ON位置。
②连接本产品的电源(将AC变压器和插座和本产品连接好。)
③连接打印机的电源。
④打印出自我诊断页和设置内容。

<连接无线式打印服务器时>
①在打印机工作的状态下,将本产品的按钮开关按住2秒以上。
②打印出自我诊断页和设置内容。

  Q. 在Windows环境下不能打印是为什么?
  A. 【问题和解决方法】
可能是本产品或网络环境有问题。请对本产品执行ping指令,根据执行结果确认以下内容。
→对ping有应答时,请参考 「为什么对ping有应答,却不能打印?」
→对ping没有应答时,请参考「为什么在设置工具下找不到本产品?」
  Q. 在Windows环境下的网络一览表中找不到本产品是什么原因?
  A. 在Windows环境下找不到本产品时,请从以下几个方面(包括网络整体)进行检查。
【问题和解决方法①】
请检查连接于执行设置的PC与本产品之间的网线、连接设备是否工作正常。(确认集线器HUB和路由器的电源灯、信号指示灯是否正常。)
→如果有问题,请更换电源、网线或连接设备后重新确认。

【问题和解决方法②】
请检查本产品的绿灯(Link灯、10兆灯、100兆灯等)是否常亮,黄灯(STAT灯、STATUS灯等)是否不规则地闪。(确认本产品、连接设备的电源、网线之间的相互连接是否正常。)
→如果指示灯不亮,请更换电源、网线或连接设备后重新确认。

【问题和解决方法③】
请检查本产品是否仍未启动(或处于启动中)。
→从连接上产品电源到产品启动大约需要30秒,请重新确认。

注意:根据网络环境不同,产品启动所需时间可能多少有所不同。如果在网络内不能显示时,请稍等片刻后重新确认。

【问题和解决方法④】
请检查您所使用的PC是否已设置了NetBEUI协议或TCP/IP协议(即已设置好IP地址)。(通过网络属性或“ipconfig”指令确认PC的工作状态。)
→请给执行设置的PC设置NetBEUI协议或TCP/IP协议(IP地址)。

注意:如果您所使用的产品只支持NetBEUI协议,请在PC内设置NetBEUI协议。

【问题和解决方法⑤】
请检查是否将本产品设置为不使用NetBEUI协议或不使用NetBIOS over TCP/IP协议。
→请将设置变更为使用NetBEUI协议或NetBIOS over TCP/IP协议。

  Q. 在Macintosh的选配器中没有显示本产品是什么原因?
  A. 在选配器中找不到本产品时,请从以下几个方面(包括网络整体)进行检查。
【问题和解决方法①】
请检查连接于执行设置的PC与本产品之间的网线、连接设备是否工作正常。(确认集线器HUB和路由器的电源灯、信号指示灯是否正常。)
→如果有问题,请更换电源、网线或连接设备后重新确认。

【问题和解决方法②】
请检查本产品的绿灯(Link灯、10兆灯、100兆灯等)是否常亮,黄灯(STAT灯、STATUS灯等)是否不规则地闪。(确认本产品、连接设备的电源、网线之间的相互连接是否正常。)
→如果指示灯不亮,请更换电源、网线或连接设备后重新确认。

【问题和解决方法③】
请检查本产品是否仍未启动(或处于启动中)。
→从连接上产品电源到产品启动大约需要30秒,请重新确认。

【问题和解决方法④】
请检查您使用的Macintosh内是否没有设置Ethernet。
→请选择“菜单”-“控制面板”-“AppleTalk”,将网络设置变更为“Ethernet”。

【问题和解决方法⑤】
请检查是否将本产品设置为不使用AppleTalk协议或不使用EtherTalk协议。
→请将本产品设置为使用AppleTalk协议或EtherTalk协议。

【问题和解决方法⑥】
请检查是否没有选择使用选配器中的“使用AppleTalk”。
→请选择使用选配器中的“使用AppleTalk”。

  Q. 本产品与NetWare服务器不能连接是什么原因?
  A. 不能与NetWare服务器连接时,请从以下几个方面(包括网络整体)进行检查。
【问题和解决方法①】
请检查连接于执行设置的PC与本产品之间的网线、连接设备是否正常。(确认集线器HUB和路由器的电源灯、信号指示灯是否正常。)
→如果有问题,请更换电源、网线或连接设备后重新确认。

【问题和解决方法②】
请检查本产品的绿灯(Link灯、10兆灯、100兆灯等)是否常亮,黄灯(STAT灯、STATUS灯等)是否不规则地闪。(确认本产品、连接设备的电源、网线之间的相互连接是否正常。)
→如果指示灯不亮,请更换电源、网线或连接设备后重新确认。

【问题和解决方法③】
请检查本产品是否仍未启动(或处于启动中)。
→从连接上产品电源到产品启动大约需要30秒,请重新确认。

【问题和解决方法④】
请检查您所使用的PC是否已设置了NetBEUI协议或TCP/IP协议(即已设置好IP地址)。(通过网络属性或“ipconfig”指令确认PC的工作状态。)
→请给执行设置的PC设置NetBEUI协议或TCP/IP协议(IP地址)。

【问题和解决方法⑤】
有可能是本产品有关NetWare的设置不正确。
→将本产品设置为使用NetWare协议,然后按照其它相关联项目的设置值设置NetWare服务器处的设置值,请注意相关项目要设置为相同的值。

  Q. 如何阅读联机手册?
  A. 本公司产品的使用手册都是录制在光盘中,让用户以联机的方式来阅读。下面按照不同OS环境说明使用方法。

<在Windows环境下>
将产品附带的光盘插入PC后将自动启动开始菜单。选择“使用说明书”,将出现产品使用手册的封面或目录,请根据您的需要选择相关内容。由于这里是使用Acrobat Reader软件显示使用手册的,所以如果您的PC内还没有安装Acrobat Reader软件将被自动安装。

<在Macintosh环境下>
将产品附带的光盘插入PC,出现“User Soft SX”图标时请执行“User Soft SX”,然后选择“使用说明书”,将出现产品使用手册的封面或目录,请根据您的需要选择相关内容。由于这里是使用Acrobat Reader软件显示使用手册的,所以如果您的PC内还没有安装Acrobat Reader软件将被自动安装。
没有出现“User Soft SX”图标时,请打开“MANUAL”文件夹,各部分的说明收录在PDF格式的文件夹中,请根据您的需要选择相关内容。如果您的PC内还没有安装Acrobat Reader软件,请执行“Acrobat Reader”文件夹中的“Setup”安装软件。

  Q. 使用无线打印服务器出现通信速度非常慢,或不能与其它的无线设备通信,是什么原因?
  A. 【问题和解决方法①】
请检查与无线设备通信所使用的设置值是否正确。
→请确认本产品的SSID(大、小写文字)、通信频道、WEP键的设置是否与使用环境的设置相同,如果有不同的设置请变更为相同的设置。
在打印机处于工作状态时,一直按住本产品的按钮开关2秒以上,将会自动打印出本产品的设置值,便于确认。

【问题和解决方法②】
可能是由于电波信号不好引起的。
→请尝试用下面的方法改善接收状态:缩短连接有本产品的打印机与其它无线设备间的距离、去除中间的障碍物、变更通信频道的设置等方法。

【问题和解决方法③】
可能是由于附近有其它的无线局域网存在,并且在使用接近的周波频道所引起的。
→如果无线局域网不能分开放置,请将各个工作组使用的周波数设置为相隔“5个频道”以上。

例如:工作组1的频道是“1”时,将附近的工作组2的频道设置为“6”以上。

  Q. WEP值的配置出现了错误怎么办?
  A. 【问题和解决方法】
请检查本产品以及与局域网内连接的无线设备的WEP值的设置是否一致。
→本产品的WEP值是采用十六进制数字格式设置的,请确认局域网内连接的无线设备的WEP的输入方法后重新设置。以下是16进制数字和ASCII字符的对照表,请参考。

16进制 ASCII字符 16进制 ASCII字符 16进制 ASCII字符 16进制 ASCII字符
0 NUM 20 SP 40 @ 60 `
1 SHO 21 ! 41 A 61
2 STX 22 42 B 62 ?
3 ETX 23 # 43 C 63 ?
4 EOT 24 $ 44 D 64 ?
5 ENQ 25 % 45 E 65 ?
6 ACK 26 & 46 F 66 ?
7 BEL 27 47 G 67 ?
8 BS 28 ( 48 H 68 ?
9 TAB 29 ) 49 I 69 ?
A LF 2A * 4A J 6A ?
B VT 2B + 4B K 6B ?
C FF 2C , 4C L 6C ?
D CR 3D - 4D M 6D ?
E SO 2E . 4E N 6E ?
F SI 2F 4F O 6F ?
10 DEL 30 0 50 P 70 ?
11 DC1 31 1 51 Q 71 ?
12 DC2 32 2 52 R 72 ?
13 DE3 33 3 53 S 73 ?
14 DE4 34 4 54 T 74 ?
15 NAK 35 5 55 U 75 ?
16 SYN 36 6 56 V 76 ?
17 ETB 37 7 57 W 77 ?
18 CNL 38 8 58 X 78 ?
19 EM 39 9 59 Y 79 ?
1A SUB 3A : 5A Z 7A ?
1B ESC 3B ; 5B [ 7B {
1C FS 3C < 5C ? 7C |
1D GS 3D = 5D ] 7D }
1E RS 3E > 5E ^ 7E ~
1F US 3F ? 5F _ 7F DEL
 
有关产品规格
  Q. 改变本产品的使用环境后,如何变更产品的IP地址?
  A. 先将本产品返回到出厂状态后再重新设置。

①请参考「如何选择打印服务器?」执行。
②请参考「如何执行产品设置?」执行。

有关设置方法,请参考技术支持和下载。

  Q. 怎样进行产品的初始化?
  A. 在可以与本产品通信的PC的浏览器中输入本产品的IP地址后,将会显示本产品和打印机的状态,也可以显示本产品的设置画面。要设置本产品时,必须先输入“用户名”和“密码”。产品处于出厂状态时“用户名”为“root”(英文小写文字),未设密码。
※有关密码,请参照「设置密码的作用是什么?」。
注意:产品规格不同,有可能不能使用浏览器。请事先确认产品规格。
  Q. 通过浏览器设置本产品时使用的“用户名”和“密码”指什么?
  A. 不同的产品在软件和硬件上各有特点。请先确认您所要连接使用的打印机,以及所使用的网络环境,根据不同产品的特点选择相应的打印服务器。

<所要连接使用的打印机>
为了使产品和打印机能够连接,请确认打印机的接口。
●打印机是否带有扩展插槽。
●打印机是否带有并行口。
●打印机是否带有USB接口。

※打印机带有扩展插槽时,请使用本公司的内置式专用打印服务器。
※打印机带有并行口或USB接口时,可使用外置式打印服务器。但由于有的打印机使用特殊的双向通信,虽然接口可以连接,仍有不能打印的情况,具体问题请与我们联系。
※有关可以连接使用的打印机,请参考「可以与什么样的打印机连接使用?」

<网络环境 确认内容 1>
为了和打印服务器连接使用,请检查和打印服务器连接的集线器HUB或路由器是否符合以下规格中的一项。
●支持10兆以太网
●LAN连接支持100兆以太网
●LAN连接支持无线网络(IEEE802.11b)

※有关打印服务器的规格情况,请参考「可以实现从多台客户机同时打印吗?」

<网络环境 确认内容 2>
请检查要执行打印的OS与打印服务器之间所使用的打印程序是否为以下中的一种。
●使用TCP/IP协议打印
●使用NetBEUI协议或NetBIOS over TCP/IP协议打印
●使用IPX/SPX(NetWare)协议打印
●使用AppleTalk(Macintosh)协议打印
●通过HTTP执行设置
●可以使用E-Mail功能
●可以使用IPP打印

※有关支持的OS和协议,请参考「可以与什么样的机器相连接?」

  Q. 如何选择打印服务器?
  A. 使用本产品的DIP拔动开关,可将本产品的设置返回到出厂状态。

<使用内置式打印服务器时>
①请确认打印机处于未连接电源的状态。
②将本产品的设置变更为出厂状态。(将2号DIP拨动开关置于ON的位置)
③连接打印机电源。
④约10秒后关闭打印机电源。
⑤将本产品变更为使用状态。(将2号DIP拨动开关置于OFF的位置)
⑥再次连接打印机的电源。

<使用外置式打印服务器时>
①请确认打印机和本产品处于未连接电源的状态。
②将本产品变更为出厂状态。(将2号DIP拨动开关置于ON的位置)
③连接本产品的电源。(将电源变换器与电源插座、本产品连接好)
④约10秒后关闭本产品的电源。
⑤将本产品变更为使用状态。(将2号DIP拨动开关置于OFF的位置)
⑥连接好本产品的电源后,再连接打印机的电源。

<使用无线式打印服务器时>
①请确认打印机处于未连接电源的状态。
②按着本产品的按钮开关的同时连接打印机的电源。
③等本产品的LED灯熄灭后,放开按钮开关。

  Q. 在安装产品时需要什么来进行安装?
  A. 使用本产品的DIP拨动开关,可以打印出自我诊断页和设置内容。同时,使用本产品附带CD-ROM中的设置工具或telnet、浏览器可以变更设置内容。

<使用内置式打印服务器时>
①请确认打印机处于未连接电源的状态。
②将本产品变更为打印设置内容的状态。(将3号DIP拨动开关置于ON的位置)
③连接打印机的电源。
④参考「如何执行产品设置?」变更设置内容。

※按照上述步骤,在②处将4号DIP拨动开关置于ON的位置时,可打印出自我诊断页。
※在通常状态下,请将DIP拨动开关全部置于OFF的位置。
※变换DIP拨动开关的位置时,一定是在本产品未连接电源的状态下执行。

<使用外置式打印服务器时>
①请确认打印机和本产品处于未连接电源的状态。
②将本产品变更为打印设置内容的状态。(将3号DIP拨动开关置于ON的位置)
③连接本产品的电源。(将电源变换器与电源插座、本产品连接好)
④连接好本产品的电源后,再连接打印机的电源。
⑤参考「如何执行产品设置?」变更设置内容。

※在通常状态下,请将DIP拨动开关全部置于OFF的位置。
※变换DIP拨动开关的位置时,一定是在本产品未连接电源的状态下执行。

<使用无线式打印服务器时>
①请确认打印机处于已连接好电源的状态。
②按住本产品的按钮开关约2秒钟,即可打印出自我诊断页和设置内容。
③参考「如何执行产品设置?」变更设置内容。

  Q. 可以显示打印机状态监视器吗?
  A. 在本产品的内容物中,没有附带用于连接集线器和路由器的网线,也没有附带用于连接打印机的网线。

<连接内置式打印服务器时>
请自备用于连接集线器和路由器的网线(5类线以上)。

<连接外置式打印服务器时>
请自备用于连接集线器和路由器的网线(5类线以上)。
自备与打印机连接时使用的网线(并行口网线或USB电缆)。
※可直接与打印机连接的产品不需要网线。

<连接无线式打印服务器时>
不需网线。

  Q. 设备服务器与打印服务器的区别是什么?
  A. JC-Print/JC-LPR是使本公司的产品在Windows环境下实现打印的客户端打印软件。             由于Windows 95/98/Me的标准程序中没有LPR打印功能,所以为了实现打印必须安装此软件。同时,即使在标准带有LPR打印功能的Windows NT/2000/XP环境下也可安装、使用此软件。
※JC-LPR系列软件也可用于其他厂家的产品。
※在Windows NT/2000/XP环境下时,请安装使用JC-Print2002/JC-LPR+IPP。
  Q. 关于产品的序列号,怎么样使用好呢?
  A. 我们将最新的固化和应用软件公开在我公司主页,您可以通过我公司主页安装,但是这里未公开版本号码。
   
※现在有关本内容的页面正在更新中,如果您有问题,请直接与我们联系。   

<固化软件>
●固化软件版本升级只限于现有的产品。
●安装固化软件前需在我公司主页进行用户登记,取得ID和PASSWORD。
●从“下载”处选择使用的产品,在“下载固化软件”里输入ID和PASSWORD后,按照画面指示下载。


<应用软件>
●从“下载”处选择使用的产品,在“下载应用软件”下载软件。
●如果在“下载”处找不到您使用的产品时,请直接与我们联系。

  Q. USB接口支持2.0吗?
  A. 产品的MAC地址(Ethernet地址)粘在产品上,您也可以通过自我诊断页进行确认。

<粘在产品上>
在产品的背面或电路板上粘有MAC地址,为“00:80:92:xx:xx:xx”形式。

<自我诊断结果>
在自我诊断的“NIC Check”项目的右侧记有产品的MAC地址,为“00:80:92:xx:xx:xx”形式。
※有关打印自我诊断,请参考「在安装产品之际需要什么来进行安装?」。